廖师傅代驾平台（包括但不限于软件、网站，以下简称“本平台”或“平台”）由廖师傅（贵阳）科技有限公司持有并负责运营。保护用户个人信息及隐私安全是本平台的基本政策。本平台将严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，保护您的个人信息及隐私安全，为您提供安全可靠的代驾信息服务（以下简称“服务”）。本平台特别提示：希望您在使用本平台代驾信息服务及相关支持及功能服务（以下统称为“服务”）前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择，若您使用本平台服务，即表示您认同本隐私政策中所述内容。本隐私政策将帮助您了解：
1. 自主选择：以便您做出合适的选择，管理您的个人信息，本平台将为您提供便利的信息管理选项。您同意本隐私政策后不代表所有权限会默认开启，本平台会在您使用的功能涉及重要敏感权限时，以弹窗方式再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以自主设置关闭权限。
2. 合理必要：为实现基本功能服务所必需，本平台将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用您的信息。除非是必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。
3. 安全可靠：为保护您个人信息安全，本平台将通过制定相应规范制度、数据加密存储及传输、全员签署保密协议、严格控制访问权限等安全制度及技术措施，以防您个人信息的丢失、毁损、不当使用、未经授权阅览或披露。
4. 清晰透明：以便您清晰了解本平台的信息处理方式，本平台将在本隐私政策中努力向您说明个人信息的使用场景。如果超出本隐私政策说明的范围，本平台会再次向您告知并征得您的同意。
本隐私政策主要包括以下内容：
1. 个人信息的定义和范围
2. 个人信息的收集与使用
3. Cookie等同类技术的使用
4. 个人信息的共享、转让、公开披露
5. 个人信息的存储和保护
6. 个人信息的管理
7. 隐私政策的修订和通知
8. 联系我们
下文将帮您详细了解本隐私政策内容。其中有关重要条款内容已用加粗形式提示，请特别关注：
一、个人信息的定义和范围
1. 个人信息的定义
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害个人人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通过技术处理使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息、其他无法识别特定自然人身份或活动情况的信息，都不属于个人信息。
2. 个人信息的范围
本隐私政策中的个人信息包括：姓名、手机号码、用户密码、身份证、照片、面部识别特征、性别、年龄、职业信息、征信信息、是否有犯罪记录、是否有不良行为记录、驾驶证、行驶证、通讯地址、位置信息、代驾行程信息、通话记录、录音录像、代驾订单信息及交易状态、提现记录、银行卡号及其绑定手机号或第三方支付账号信息、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址。
其中个人敏感信息包括：手机号码、用户密码、姓名、身份证等身份证明信息、驾驶证等驾驶资质信息、通讯地址、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、银行卡号及第三方支付账号信息。
二、个人信息的收集与使用
1. 您在使用服务时主动提供的信息
1.1 如果您为合法驾驶员，您希望通过本平台获取代驾服务需求用户发布的代驾使用需求信息等相关服务，基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要，您在使用本平台服务前需要先行注册账号；您注册账号时需要向本平台提供以下信息，如果您拒绝提供以下信息，将无法完成账号注册，及无法成为本平台的代驾司机获取代驾服务需求用户的订单信息并向其提供代驾服务：
a. 姓名，籍贯，性别；
b. 手机号码和/或备用手机号；
c. 身份证号码，身份证正反面照片；
d. 您手持身份证的照片；
e. 准驾车型，驾驶证信息和驾驶证正页和副页照片，行驶证信息和行驶证正页和副页照片；
f. 申请服务城市，居住地址，代驾经历及相关工作信息。
1.2 如果您是来自代驾服务公司的合法驾驶员，您希望通过本平台获取代驾服务需求用户发布的代驾使用需求信息等相关服务，基于法律法规要求以及保护您和代驾服务需求用户人身财产安全之需要，您在使用本平台服务前需要先行注册账号；您注册账号时需要向本平台提供以下信息，如果您拒绝提供以下信息，将无法完成账号注册，及无法成为本平台的代驾司机获取代驾服务需求用户的订单信息并向其提供代驾服务：
a. 姓名，籍贯，性别；
b. 手机号码和/或备用手机号；
c. 身份证号码，身份证正反面照片；
d. 您手持身份证的照片；
e. 准驾车型，驾驶证信息和驾驶证正页和副页照片，行驶证信息和行驶证正页和副页照片；
f. 申请服务城市，居住地址，代驾经历及相关工作信息；
g. 您所属代驾服务公司的营业执照信息、从业资格证信息以及监督卡信息等。
1.3 您成为本平台的代驾司机后，您可通过代驾司机APP端推荐其他符合条件的司机注册本平台并成为本平台代驾司机。您在征得被推荐司机的同意后，可通过输入推荐司机的手机号码或发送邀请链接进行推荐。
2. 通过自动化手段收集的您在使用服务过程中产生的信息
2.1 为了防控运营风险，保障您的账号安全及操作环境的安全性，满足相关法律法规要求，开展数据分析及更好的改善本平台服务，让您在使用本平台服务时有更好的体验，本平台会在您登陆账号时收集您的人脸识别图像、登陆及操作时间；在您通过本平台进行接单和提供代驾服务时，本平台会收集您的以下信息：
a.日志信息：您在使用本平台服务时搜索、浏览查看的信息、评价信息、服务报错或故障信息等信息；
b.设备信息：您的设备型号、操作系统版本、设备识别码、SIM卡IMSI信息、电池、信号强度等信息；
c.软件信息：您的软件的版本号、浏览器类型，使用的移动应用和其他软件的信息；
d.IP地址：基于IP地址对应的城市向您展示、推荐您所在地区的本地相关服务信息；等其它信息。
2.2 为满足国家及地方性法律法规要求，满足本平台风控要求，确保您使用本平台服务的环境安全稳定，更好保护您和代驾服务需求用户的人身安全和财产安全，以及本平台能依照规则处理您与代驾服务需求用户之间的争议纠纷之需要；同时也为了您能便捷高效的使用本平台服务；当您通过登录本平台进行接单和提供代驾服务时，本平台将收集您的以下信息：
a. 在您成为本平台的代驾司机前，为了评估您的驾驶水平，保障本平台服务稳定性及代驾服务需求用户的安全，您还需要完成并通过本平台的面试、培训及路考流程，并与本平台签署代驾服务协议。在此环节中，本平台将直接向您收集或通过您所属的代驾服务公司收集您的面试照片、路考信息、培训信息、服务期限及社保存续情况。
b. 或信息沟通：
a.您与本平台客服人员联系时：通话信息、意见或建议、姓名、联系方式；如果您拒绝提供以上信息，您将无法拨打本平台的客服电话或客服人员无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用本平台其它服务。
b.您通过本平台接打电话、发送短信时：通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息、以及文字信息内容；如果您拒绝本平台获取上述信息，您将无法使用本平台的通话及信息沟通功能，但不影响您使用本平台其它服务。
2.4 为了方便您通过本平台使用第三方提供的服务，本平台将收集您的必要个人信息，将其共享给提供服务的第三方，并间接从该第三方获取您使用该项服务的相关信息；如果您拒绝本平台收集共享您的信息，您将无法使用该第三方服务，但不影响您使用本平台其它服务：
a. 您通过本平台选择使用第三方保险服务方提供的保险保障服务时，本平台会收集您的姓名、手机号、身份证件、车牌号码、行程订单信息、保险期限，并将该信息共享给为您提供保险服务的第三方，以便第三方为您提供保险服务。
b. 您通过本平台订购使用第三方提供的增值服务时：本平台会收集您的订单信息、评价信息、投诉信息；上述信息便于第三方为您提供增值服务，同时用以核实并维护交易秩序。
松的访问体验等。
2. 本平台承诺，不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途；您也可以选择留存或删除Cookie，如您进行删除，您可能无法使用由本平台提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
四、个人信息的共享、转让、公开披露
1. 共享
1.1 本平台对个人信息的分享会严格遵照法律法规的规定，坚持授权同意原则、正当合法并最小必要原则、安全审慎原则。
1.2 为实现功能或服务的共享信息：
a.您通过本平台为代驾服务需求用户提供代驾服务时或使用其他第三方提供的服务时的共享：为协助您匹配到相应的代驾服务需求用户的订单，以便您为代驾服务需求用户提供代驾服务并顺利完成，或者以便您顺利使用其他第三方提供的服务，本平台会按照上文条款所列的共享内容与代驾服务需求用户或者相关第三方共享您必要的个人信息，包括您提供代驾服务的身份识别信息、位置信息等。
b.本平台与关联方之间的共享：为维护平台秩序、保护平台或其他用户合法权利的需要，本平台会在关联公司内共享用户违法、违约、违反平台规则的行为；基于使用同一套账户体系的业务，本平台会在关联公司内共享您的账户信息（账户、密码及其他用户基础资料）。如果本平台共享您的个人敏感信息或关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
c.本平台与企业用户之间的共享：如您来自代驾服务公司，本平台会与您的企业共享您的姓名等身份信息、手机号、信用信息、订单信息及交易状态等信息，以便您所属的企业核实情况并结算相关费用；如您提供代驾服务的代驾服务需求用户选择用其所属企业代其为您支付代驾订单服务费，本平台会与该代驾服务需求用户所属企业共享您提供代驾服务的订单信息及支付信息。
d.本平台与存在利害关系的第三方的共享：为维护您与代驾服务需求用户的合法权益，在协助处理与您和代驾服务需求用户有关的交易纠纷或争议时，本平台可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。台将会对您的个人信息进行匿名化处理。
b.诉讼时效期间内保存：为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查犯罪行为之需要，当您自主注销账户，本平台将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档您的个人信息。
c.永久保存：如您使用本平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台服务协议等情形，用户的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
2. 个人信息的保护
2.1 本平台将在技术方面和管理方面努力采取合理的安全措施，来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、损坏、丢失或泄漏。
a.技术方面：本平台会使用加密技术和数据隔离技术、匿名化处理、加密传输技术及相关合理可行必要的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击或泄露。
例如：本平台向您和代驾服务需求用户展示的对方个人信息用于身份核验时，所展示的个人信息以满足核验需求为限，本平台向您展示的代驾服务需求用户的信息包括其的手机号码最后四位、评价信息；订单匹配后，本平台为您和代驾服务需求用户提供虚拟号码电话沟通渠道；订单完成后，本平台为您保留用于纠纷处理的虚拟号码联系通道。
b.管理方面：本平台会制定数据安全管理规范，明确对用户数据信息的保护标准和要求，建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全监控和审计制度、数据安全流程，设立完善的敏感数据访问权限申请及审批制度，定期开展面向公司核心人员或全体员工的信息安全教育及培训，以保障您的个人信息安全，同时本平台会采取严格的数据使用和访问制度，严格确保只有授权人员才可访问您的个人信息。
2.2 您知悉并理解：
a.尽管本平台已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但是在互联网行业，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，本平台将尽力确保您提供的个人信息的安全性，并适时对数据和技术进行安全审计。
b.您接入本平台的服务所用的系统和通讯网络，有可能因本平台可控范围外的因素而出现问题。因此，强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人等。
c.您在使用本平台服务时自愿公开共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息，请您谨慎选择并自行承担责任。
d.您通过本平台为代驾服务需求用户提供代驾服务时和/或使用第三方服务时直接向代驾服务需求用户和/或第三方提供的个人信息，或授权本平台共享给代驾服务需求用户和/或第三方的个人信息，将适用该代驾服务需求用户和/或第三方的隐私保护政策。当您访问第三方服务时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受本平台及本隐私政策的控制和约束。本平台会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施，但无法保证这些第三方一定会按照要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策，以判断是否继续使用该第三方服务。【第三方SDK接入情况说明】
2.3 应急处理预案
a.为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，本平台会制定应急处理预案，并在发生信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。
b.一旦发生信息泄露、毁损、丢失等安全事件，本平台将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议。
c.本平台将及时将事件相关情况以推送通知、信函、短信或电话等方式告知您，难以逐一告知时，本平台会采取合理、有效的方式发布公告；同时还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
2.4 本平台停止运营
a.如本平台停止运营，将至少提前30日在平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
b.停止运营后，本平台将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期限后，对收集的个人信息进行匿名化处理或删除。
六、个人信息的管理
1. 个人信息的访问、修改及权限变更和账号注销
1.1 个人信息的访问：您可以在本平台各个功能区访问您的个人信息，如“设置”，您可以通过访问设置功能查看您的以下信息：账号与安全（修改密码、修改手机号）、行程录音保护、导航设置、用户协议、隐私政策、关于我们及退出登录。
1.2 个人信息的修改：您可以在本平台自行修改您的个人信息，如通过设置功能访问账号与安全修改密码和手机号。当您需要更新您的个人信息，或发现本平台收集、存储的个人信息有错误时，您有权在本平台自行修改，或者您也可以通过向本平台客服团队提交更正申请的方式来修改。
1.3 权限的改变和撤回：如您希望改变或撤回授权，您可以通过删除信息等方式撤回部分授权，也可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等），改变或撤回授权；对于本平台发送的商业广告信息中，您可以按照提示的退订方式改变或撤回同意。当您改变或撤回授权后，可能导致本平台无法为您继续提供改变或撤回授权部分对应的服务；您改变或撤回授权，不影响改变或撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
2. 如您无法访问、修改、改变、撤回授权或无法注销账号，您可以通过本平台中的个人中心->服务中心->联系客服，与本平台客服团队取得联系。请您理解，客服团队为能合法合理帮您尽快核实和处理问题，可能需要先验证您的身份；请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，本平台可能无法满足您的所有要求，但是会在15个工作日内作出答复或合理解释。
七、隐私政策的修订和通知
1. 为了给您提供更好的服务，本平台相关服务将不时更新与变化，本平会会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力；未经您明确同意，本平台不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
2. 本隐私政策更新后，本平台会在平台内发布最新版本，并以公告或其他适当的方式告知用户，以便用户及时了解本隐私政策的最新版本。
八、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问，或发现有任何本隐私政策规定的情况，或其他任何您想要了解的事项，均可通过本平台中的个人中心->服务中心->联系客服，联系本平台客户服务专员进行反馈和建议，本平台将尽快核实并在15个工作日内处理您反馈的问题。